Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

In addition to mozilla being unresponsive several times a day, two days in a row I cannot close a tab or any tab. I have to restart my computer when this happen

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 8 просмотров
  • Последний ответ от FredMcD

more options

Two days in a row besides mozilla being unresponsive several times a day, my tabs freeze. I cannot close them. I can tap on the "x" for the tab and it will not close. I have to restart my computer with all the tabs open. I only had two tabs open when it froze.

Two days in a row besides mozilla being unresponsive several times a day, my tabs freeze. I cannot close them. I can tap on the "x" for the tab and it will not close. I have to restart my computer with all the tabs open. I only had two tabs open when it froze.

Все ответы (1)

more options

Have you updated to Firefox 36.0.1 ?

What were you doing at the time? The same site? Different sites?


Start Firefox in Safe Mode {web link} While you are in safe mode;

Type about:preferences#advanced<Enter> in the address bar.

Under Advanced, Select General. Look for and turn off Use Hardware Acceleration.

Poke around safe web sites. Are there any problems?


You may have ad / mal-ware. Further information can be found in the Troubleshoot Firefox issues caused by malware article.