Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Firefox failing to sync (even with account resets)

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от Mark Schmidt

Zeppin
Zeppin
more options

I'm running the Beta version of Firefox for Mac so I figured I'd post here before reporting the issue in case it's a known problem.

Each time that Firefox attempts to sync my data it fails. I've tried resetting my password three times and each time Firefox has confirmed my login and begun synching my data, only for it to fail once again. I experience the same issue using Firefox Beta for Android (running KitKat).

Is there a way to rectify the Sync issues or is this probably a Beta issue?

I'm running the Beta version of Firefox for Mac so I figured I'd post here before reporting the issue in case it's a known problem. Each time that Firefox attempts to sync my data it fails. I've tried resetting my password three times and each time Firefox has confirmed my login and begun synching my data, only for it to fail once again. I experience the same issue using Firefox Beta for Android (running KitKat). Is there a way to rectify the Sync issues or is this probably a Beta issue?

Все ответы (1)

Mark Schmidt
Mark Schmidt
more options

There are no widespread issue with syncing in Beta right now. But it's possible the issue is caused by a combination of the contents of your sync data and use of Beta. (Maybe a certain plugin or bookmark is killing the sync, for example.)

You can verify this by installing the release version of Firefox and then trying a sync.