Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

How do I install a new copy of Thunderbird, without my old accounts?

  • 1 ответ
  • 2 имеют эту проблему
  • 7 просмотров
  • Последний ответ от Zenos

more options

I messed up Thunderbird by trying to change my e-mail account from a POP account to an IMAP account. I now have 2 accounts with the same name and I can't get rid of one; when I click on the settings Thunderbird says "an account with this name already exists, please enter a new name". I don't know which account is POP or IMAP. I tried uninstalling Thunderbird and reinstalling it but it comes up with all my old accounts. I have backed up my e-mails on Mozbackup so I don't think I will lose any e-mails. Is there a way of installing Thunderbird without all my old accounts?

I messed up Thunderbird by trying to change my e-mail account from a POP account to an IMAP account. I now have 2 accounts with the same name and I can't get rid of one; when I click on the settings Thunderbird says "an account with this name already exists, please enter a new name". I don't know which account is POP or IMAP. I tried uninstalling Thunderbird and reinstalling it but it comes up with all my old accounts. I have backed up my e-mails on Mozbackup so I don't think I will lose any e-mails. Is there a way of installing Thunderbird without all my old accounts?

Все ответы (1)

more options

Delete (or preferably move or rename) your old profile.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/profiles-tb