We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Windows 8.1: Chrome 43.0, IE 11 work, Firefox 38.0.5 doesn't.

  • 1 ответ
  • 2 имеют эту проблему
  • 12 просмотров
  • Последний ответ от philipp

more options

"Unable to connect." Other browsers work smoothly. Could there be an incompatibility with the terrible and confusion-riddled Windows 8.1? I tried disabling hardware acceleration. I couldn't update my graphics driver because in Windows 8.1 "Windows Update" excludes everything but essentially Windows, and I don't know how to request an update. I can't add the Firefox troubleshooting info because it is an .xpi file and I don't know how to open .xpi files!

"Unable to connect." Other browsers work smoothly. Could there be an incompatibility with the terrible and confusion-riddled Windows 8.1? I tried disabling hardware acceleration. I couldn't update my graphics driver because in Windows 8.1 "Windows Update" excludes everything but essentially Windows, and I don't know how to request an update. I can't add the Firefox troubleshooting info because it is an .xpi file and I don't know how to open .xpi files!

Все ответы (1)

more options

hello, normally such issues are caused by a firewall/security software which doesn't recognize & therefore blocks new firefox versions. please remove all program rules for firefox from your firewall and let it detect the new version of the browser again.

Fix problems connecting to websites after updating Firefox