Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Can't play anything from netflix. Screen remains black, yet I have silverlight loaded.

  • 1 ответ
  • 2 имеют эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от guigs

more options

I loaded firefox because Netflix claims I need to update my browser. Chrome won't let me use netflix and firefox just goes black. Firefox also won't let me access my e-mail. I need to go back to chrome to do that. Not happy

I loaded firefox because Netflix claims I need to update my browser. Chrome won't let me use netflix and firefox just goes black. Firefox also won't let me access my e-mail. I need to go back to chrome to do that. Not happy

Все ответы (1)

more options

Black screen sounds like a rendering issue. If you try Firefox in Safe Mode it will disable hardware acceleration temporarily.

If its Silverlight specific more reference to how it works in the extension but it notes that acceleration is turned on for Intel processors after 2004.

If that does not work I might suggest to reinstall Silverlight.