Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Firefox crashes

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 4 просмотра
  • Последний ответ от philipp

KentLaver
KentLaver
more options

I am running Windows 7 Enterprise. Firefox has been running fine. However this morning Firefox crashes on startup. This includes crashing on startup in Safe mode and after a Refresh and after an uninstall and reinstall.

Crash ID: bp-280badde-626d-4838-b6d1-1e9982151022

I am unable to open the tool for troubleshooting information.

I am running Windows 7 Enterprise. Firefox has been running fine. However this morning Firefox crashes on startup. This includes crashing on startup in Safe mode and after a Refresh and after an uninstall and reinstall. Crash ID: bp-280badde-626d-4838-b6d1-1e9982151022 I am unable to open the tool for troubleshooting information.

Все ответы (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi, thanks for providing a crash id - unfortunately this crash may be caused by websense endpoint security software that is running on a device. websense has released an updated version (8.1.2224) which may address the issue.

in case your computer is part of a managed enterprise environment, please get in contact with your it department about this issue. more information is available in bug 1181091.