Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

upgraded to window 10 lost all my contact info and prevous emal in my in box

  • 1 ответ
  • 2 имеют эту проблему
  • 4 просмотра
  • Последний ответ от christ1

gilyn
gilyn
more options

upgraded to windows 10 when I load Thunderbird I have lost all the emails in my inbox as well several folder storing emails. I also lost all my contact list.

upgraded to windows 10 when I load Thunderbird I have lost all the emails in my inbox as well several folder storing emails. I also lost all my contact list.

Все ответы (1)

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options

Did you choose one of the options for Windows 10 preserving your data (e.g., reset, refresh, or possibly similar terms)?

Check for a folder named

C:\Windows.old\Users\your_username\AppData\Roaming\Thunderbird

If you do not immediately see AppData, make sure Windows shows hidden files and folders. To change that setting, see this article (hopefully it's similar in Windows 10): http://windows.microsoft.com/en-us/windows/show-hidden-files

Do you have such a folder?