Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

BT eMail system will not work through Mozilla Firefox v.46b04

  • 1 ответ
  • 2 имеют эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от Paul

Keeping
Keeping
more options

I cannot access BT e-Mail when using Mozilla Firefox (46b04) on my 32-bit Windows 7 system.

I get through to the BT log-in page, enter username and password.

Screen goes grey with central box indicating ' Loading data. Please wait.'

Nothing happens for a while, then screen goes totally white.

Backing out of this page results in a page showing 'Document Expired'....


BT say that the problem is with the browser and advise using Internet Explorer.

The BT eMail system work correctly through Internet Explorer.

I cannot access BT e-Mail when using Mozilla Firefox (46b04) on my 32-bit Windows 7 system. I get through to the BT log-in page, enter username and password. Screen goes grey with central box indicating ' Loading data. Please wait.' Nothing happens for a while, then screen goes totally white. Backing out of this page results in a page showing 'Document Expired'.... BT say that the problem is with the browser and advise using Internet Explorer. The BT eMail system work correctly through Internet Explorer.

Все ответы (1)

Paul
Paul
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Hi

I use that mail service on Firefox 46.0a2 (2016-03-07) and do not have any problems due to the browser.

I have had similar issues to what you are describing very recently (within the past couple of weeks and I believe this has been due to service issues with BT Mail.