Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Firefox crashes

  • 6 ответов
  • 6 имеют эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от lizhenry

more options

Firefox crashes on startup. It starts to load the select profile, but then immediately crashes.

Firefox crashes on startup. It starts to load the select profile, but then immediately crashes.

Все ответы (6)

more options

This issue should be fixed in 48.0.2, many crashes like yours are due to Websense Endpoint. Do you have this software installed on your machine?

more options

I do have the Websense Endpoint on my machine, but this crashing issue just recently started, and 48.0.2 was automatically installed right before this started.

more options

Add on: I attempted to downgrade to 48.0.1 and it didn't resolve my issue.

more options

Mozilla has reopened the bug report about Websense crashing Firefox so the issue is probably not fully fixed with 48.0.2. :/

more options

Wensense has fixed the issue in version 8.2.5. Can you try to update Websense?

more options

There are some Websense versions before 8.1 which are causing startup crashes on Firefox 48 and 49. Websense is suggesting that affected users should update to the latest version of their software, or ask their IT admin to update across their organization. This document from Forcepoint outlines their supported versions for each browser: https://support.forcepoint.com/KBArticle?id=TRITON-AP-ENDPOINT-Browser-Certified-Product-Matrix