Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Firefox crashes on starting

  • 2 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 4 просмотра
  • Последний ответ от philipp

Shaychen
Shaychen
more options

Crash-ID:

bp-f42fb48e-0462-48dd-9b78-f2cc12160913

In our Company firefox crashes after starting it (But only on second start, the first start was working. Closing it and reopen starts crashing). Starting firefox in secure mode didn't help and reinstall either.

Only an update to version 48. help, but we need to stay at version 46.0.1 for a short time for testing the new version with our systems.

Crash-ID: bp-f42fb48e-0462-48dd-9b78-f2cc12160913 In our Company firefox crashes after starting it (But only on second start, the first start was working. Closing it and reopen starts crashing). Starting firefox in secure mode didn't help and reinstall either. Only an update to version 48. help, but we need to stay at version 46.0.1 for a short time for testing the new version with our systems.

Все ответы (2)

rsnssi
rsnssi
more options

symantec or Norton av ?? same issues here..

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi Shaychen, thanks for providing a crash report id. we have seen quite a number of similar reports about this issue in the last hours and this issue is likely caused by your norton security software that is hooking into firefox (probably through a program/signature update done by them). can you please try to get in contact with symantec's support about this issue as well?