Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

can't login to sync, server does not respond

  • 3 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 6 просмотров
  • Последний ответ от philipp

jkruijt
jkruijt
more options

When I try to login to Sync, Sync does not log me in and not even reject my password. Please see attached file for a screen print. This screen does not end nor change anymore.

When I try to login to Sync, Sync does not log me in and not even reject my password. Please see attached file for a screen print. This screen does not end nor change anymore.

Все ответы (3)

jkruijt
jkruijt Задавший вопрос
more options

I tried to attached a file to the question but clearly it isn't. So hereby...

Paul
Paul
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Hi

Earlier today I was made aware of an issue whereby the login credentials were not being accepted where the email address was being entered in a different case to the one that you registered with. A fix is being made to the Sync systems very soon that should correct this behaviour.

Apologies for the inconvenience, but I recommend that you try again over the next few days.

philipp
philipp
  • Moderator
more options

there is also a seperate issue that the login form is hanging when you are using firefox in private browsing mode or never store history. this issue will be solved when you update to firefox 50.1.0...