Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Firefox crashes

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 4 просмотра
  • Последний ответ от John99

more options

Firefox is stuck in a crash loop, the crash reporter appears on firefox start and just keeps appearing when I click 'restart firefox'. It will not start in safe mode either.

Crash ID: bp-815ec280-aca3-4252-ba4c-b38472161215

Firefox is stuck in a crash loop, the crash reporter appears on firefox start and just keeps appearing when I click 'restart firefox'. It will not start in safe mode either. Crash ID: bp-815ec280-aca3-4252-ba4c-b38472161215

Все ответы (1)

more options

I do not understand the Crash Report but no one else has answered yet. I do see flashplayer is involved so you could consider uninstalling flashplayer to see if that helps.

Because it is a startup crash you may well need to do a clean reinstall of Firefox to get it working. That involves deleting the Firefox Program files before reinstalling Firefox

On Linux I often have both the Distro version of Firefox (Canonical on Ubuntu & IceWeasel on Debian) Installed. as well as the Mozilla Build of Firefox. If installing the Distro version does not work maybe consider installing the Mozilla build of Firefox