Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

firefox crashes on startup

  • 1 ответ
  • 2 имеют эту проблему
  • 7 просмотров
  • Последний ответ от philipp

more options

Had problems with firefox crashing on startup. Did clean install, removed all profiles and still same issue.

I uninstalled and went back to old Firefox version (50) but still same issue after clean install.

Latest crash report submitted is : bp-628ec2f2-c692-4a85-93cb-ff8a82170201

Any help would be very appreciated

Thanks Richard

Had problems with firefox crashing on startup. Did clean install, removed all profiles and still same issue. I uninstalled and went back to old Firefox version (50) but still same issue after clean install. Latest crash report submitted is : bp-628ec2f2-c692-4a85-93cb-ff8a82170201 Any help would be very appreciated Thanks Richard

Все ответы (1)

more options

hi richard, thanks for providing a crash id. unfortunately this crash is caused by the websense/forcepoint security software that is running on your device.

i presume that's in a corporate environment - please get in contact with your it department to make sure that websense is fully up to date, as it has the tendency to crash newly released firefox versions until they adapt accordingly.

another option would be to install an esr version of firefox: Old versions of Websense cause startup crashes in Firefox