Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

How do you access the spam or junk folders

  • 1 ответ
  • 33 имеют эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от user1121639

more options

I can't find my spam or Junk folder and I know there is mail in there that I need. How do I find my spam/junk folder?

I can't find my spam or Junk folder and I know there is mail in there that I need. How do I find my spam/junk folder?

Все ответы (1)

more options

NOTE: Given the "in progress" migration of this forum, this response (and maybe your question), may disappear later.


The only reasonable reason I can think of as to why you cannot see the Junk/Spam folder is because you are using an IMAP account and have not subscribed to the Junk/Spam folder.

In the list of folders on the left side of Thunderbird, right-click your e-mail account name and choose "Subscribe".

Now select (put a checkmark in each box), for the Junk/Spam folder(s). In fact, select every folder. Then click the "Subscribe" button on the right. Then click the OK button.

Quit Thunderbird, and restart it.