Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

64-Bit version won't install on Win 7 machine

  • 5 ответов
  • 3 имеют эту проблему
  • 6 просмотров
  • Последний ответ от Dana and Martha

more options

We have three Windows 7 Professional (64-bit OS) machines. I had no trouble installing latest 64-bit version of Firefox (53.0) on two of them. On third, double-clicking the same downloaded file produces only "unpacking," nothing else.

We have three Windows 7 Professional (64-bit OS) machines. I had no trouble installing latest 64-bit version of Firefox (53.0) on two of them. On third, double-clicking the same downloaded file produces only "unpacking," nothing else.

Выбранное решение

Boot the computer in Windows Safe Mode with network support (press F8 on the boot screen or hold down the Shift key) to see if that works.

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 1

Все ответы (5)

more options

Hmm maybe try the full offline setup for Windows from www.mozilla.org/firefox/all/

Windows users downloading Firefox from www.mozilla.org are served a small online stub installer. Some antivirus and such scanners have had a issue with the stub installer since it existed as of Firefox 18.0.

Firefox 53.0 and later now has a new stub that can give users the option of 32-bit or 64-bit if they have 64-bit Windows 7 or later.

more options

Sorry. This gave me the same 45,895K install exe as before, and the same non-result.

more options

Sorry, this gave me the same 45,895K install exe file as before. No success.

more options

Выбранное решение

Boot the computer in Windows Safe Mode with network support (press F8 on the boot screen or hold down the Shift key) to see if that works.

more options

Safe mode W/ Network support did the trick. THANKS!