Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Why, when printing from a webpage to .pdf the printed page is blank

  • 1 ответ
  • 3 имеют эту проблему
  • 9 просмотров
  • Последний ответ от guigs

more options

e.g printing a bank statement from the print option on the website.

A new secure page opens, asking to choose printer. I choose either Do.pdf or microsotf print to pdf. Save the file on pc - the page is always blank. Works fine in EDGE, ffs EDGE....

e.g printing a bank statement from the print option on the website. A new secure page opens, asking to choose printer. I choose either Do.pdf or microsotf print to pdf. Save the file on pc - the page is always blank. Works fine in EDGE, ffs EDGE....

Все ответы (1)

more options

There are a couple of troubleshooting steps that I would recommend right away:

  1. Please make sure that Firefox is up to date, then try another version of Firefox Update Firefox to the latest version
  2. Check your printer for any errors by running Run Printer troubleshooter, the windows forums recommend these steps https://support.microsoft.com/en-us/i.../fix-printer-problems
  3. If there is still an issue after troubleshooting the saved printer settings and following these troubleshooting steps in the Firefox preferences: Fix printing problems in Firefox
  4. Lastly, try a new profile, create a new Firefox profile by starting it from Profile Manager - Create, remove or switch Firefox profiles (reference: https://support.mozilla.org/en-US/questions/1155797)

Please do post back with any questions about these troubleshooting steps, I am happy to help, as are others in the forum :-)