Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Messages have disappeared from my inbox.

  • 1 ответ
  • 3 имеют эту проблему
  • 2 просмотра
  • Последний ответ от christ1

more options

I tried to Repair the folder and have deleted the Inbox.msf file without success.

The .msf file is 44kb although there were 4500 messages in the inbox.

Is there something else I can try?

I tried to Repair the folder and have deleted the Inbox.msf file without success. The .msf file is 44kb although there were 4500 messages in the inbox. Is there something else I can try?

Все ответы (1)

more options

What is the size of the Inbox file? If it's greater than 0 bytes you can try to open it with a decent text editor and check whether your messages still exist.

Beyond that you can restore your messages from a recent backup of your Thunderbird profile, assuming you did create one in the first place.

In general, it isn't best practice to accumulate messages in Inbox, as Inbox is most susceptible to corruption. Corruption is most likely caused by anti-virus software messing with Thunderbird mail files.

It is therefore recommended to create an exception for the Thunderbird profile folder, so that the real-time scanner won't attempt to scan the profile with your mail.

For more information on the profile location see http://kb.mozillazine.org/Profile_folder_-_Thunderbird

Also see http://kb.mozillazine.org/Keep_it_working_-_Thunderbird