We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Reinstalling Thunderbird

more options

Had to reinstall Thunderbird as a windows update crashed the pc. When I try to set up my account using the previous email account , says username/password is incorrect. I can open the email account using the same password on the direct site. I coped the folder from windows.old to my program files. Advice on how I can get the "correct" username /password to work plse?

many thxs

Had to reinstall Thunderbird as a windows update crashed the pc. When I try to set up my account using the previous email account , says username/password is incorrect. I can open the email account using the same password on the direct site. I coped the folder from windows.old to my program files. Advice on how I can get the "correct" username /password to work plse? many thxs

Все ответы (1)

more options

Hello helpplse ! I understand your problem. I’m going to give you tips to resolve this problem. First, uninstall any installation of Thunderbid. Then delete all realted thunderbird files on your computer. Try to install Thunderbird again.

Keep me updated on !

Изменено user16777907259934209858448046252157554298