We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

After moving old profile to new machine, thunderbird states that it cannot use the profile because it is in use and to close thunderbird, but it is closed.

  • 2 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от pgensinger

more options

I am moving Thunderbird to a new machine and want to move the old profile. After installing Thunderbird, I copied the profile and using the "thunderbird.exe -p" command added the old profile. When I start Thunderbird, I get the following error message; "Thunderbird cannot use the profile "profile name" because it is in use. To continue, close instances of Thunderbird or chose a different profile" But Thunderbird is not running and I cannot get this to work. Please help!

I am moving Thunderbird to a new machine and want to move the old profile. After installing Thunderbird, I copied the profile and using the "thunderbird.exe -p" command added the old profile. When I start Thunderbird, I get the following error message; "Thunderbird cannot use the profile "profile name" because it is in use. To continue, close instances of Thunderbird or chose a different profile" But Thunderbird is not running and I cannot get this to work. Please help!

Все ответы (2)

more options

Assuming you use a Windows OS when creating the backup. Access profile name folder. In the same folder where you can see 'Mail' folder. Scroll down. Locate and Delete the following file.

  • 'parent.lock'

Then try to start Thunderbird.

more options

Toad-Hall,

Thanks for your reply; it turned out to be a corrupt "profile" file. I restored an older one and it worked with a few missing emails. Good thing I backed up the older computer first.