Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

thunderbird passwords lost; trying to reset Master Password fails: "unable to set Master Password"; tried removing cert*.db logins.json key*.db signons.sqlite

  • 2 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 5 просмотров
  • Последний ответ от Norm

more options

Thunderbird 60.2.1 Ubuntu 18.04. Suddenly lost all passwords, tried resetting Master Password from preferences (failed) and from error console via openDialog("chrome://pippki/content/resetpassword.xul"). No luck. Other articles suggested removing things like key*.db signons.sqlite logins.json cert*.db -- all failed to fix problem.

Manually entering email passwords still works fine, everything else seems normal. (Firefox 62.0.3 still working fine with its own Master Password.)

Thanks.

Thunderbird 60.2.1 Ubuntu 18.04. Suddenly lost all passwords, tried resetting Master Password from preferences (failed) and from error console via openDialog("chrome://pippki/content/resetpassword.xul"). No luck. Other articles suggested removing things like key*.db signons.sqlite logins.json cert*.db -- all failed to fix problem. Manually entering email passwords still works fine, everything else seems normal. (Firefox 62.0.3 still working fine with its own Master Password.) Thanks.
Приложенные скриншоты

Все ответы (2)

more options

lost all passwords... perhaps the file itself was lost, along with the master password for it. Perhaps you are trying to reset a now non existent password. Have you actually tried saving a new password for an account?

more options

Yes, when I try to save the password, the same dialog comes up as the "reset password", which then fails in the same way as shown in the previously-attached screenshots. Thanks, Norm