Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

КАК УДАЛИТЬ ДВУХФАКТОРНУЮ АУТЕНТИФИКАЦИЮ, ЕСЛИ Я ЗНАЮ ПАРОЛЬ И ЕСТЬ КЛЮЧ ВОССТАНОВЛЕНИЯ

  • 2 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 6 просмотров
  • Последний ответ от kozakovi5

more options

1) Включил двухфакторную аутентификацию. 2) Сохранил пароль восстановления (Firefox Recovery Key) 3) Потерял второй фактор (удалил приложение, которое генерирует ключи) 4) Сбросил пароль при помощи Recovery Key, но двухфакторная аутентификация осталась

ВОПРОС: КАК ЕЁ ОТКЛЮЧИТЬ, ЕСЛИ ИЗ-ЗА НЕЁ Я НЕ МОГУ ЗАЙТИ В СВОЙ АККАУНТ

P.S. Зная, что я потерял второй фактор, я попытался отключить двухфакторную аутентификацию в настройках профиля. НО, ПРИ НАЖАТИИ НА КНОПКУ "ОТКЛЮЧИТЬ" НИЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО

ПАМАГИТИ!!!

1) Включил двухфакторную аутентификацию. 2) Сохранил пароль восстановления (Firefox Recovery Key) 3) Потерял второй фактор (удалил приложение, которое генерирует ключи) 4) Сбросил пароль при помощи Recovery Key, но двухфакторная аутентификация осталась ВОПРОС: КАК ЕЁ ОТКЛЮЧИТЬ, ЕСЛИ ИЗ-ЗА НЕЁ Я НЕ МОГУ ЗАЙТИ В СВОЙ АККАУНТ P.S. Зная, что я потерял второй фактор, я попытался отключить двухфакторную аутентификацию в настройках профиля. НО, ПРИ НАЖАТИИ НА КНОПКУ "ОТКЛЮЧИТЬ" НИЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО ПАМАГИТИ!!!

Все ответы (2)

more options

Try to log in to the Firefox Account via this website to g a fresh login and see if you can disable 2FA on the settings page.

more options

No, I cant log in. I reset password two times, nothing helped. Even cant use this email to register new account