Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Cannot download amazon software installer

more options

Just bought a program from Amazon, learned I had to install their software installer, downloaded it successfully buut will not open, says check internet connection or firewall. Connection is fine - do I have some firewall preventing it from opening?

Just bought a program from Amazon, learned I had to install their software installer, downloaded it successfully buut will not open, says check internet connection or firewall. Connection is fine - do I have some firewall preventing it from opening?

Все ответы (1)

more options

Thank you for sharing your add-ons list; I don't see an Amazon installer there (I don't see anything there, actually). So most likely it is a separate program that connects directly rather than through Firefox.

If you didn't buy extra security software, most likely you are using the Windows 10 built-in firewall. I don't know whether there are any special issues between Amazon's program and Windows. Probably it would be best to ask Amazon about it.