Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

themes not downloading STILL with new update and studies on

  • 3 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 9 просмотров
  • Последний ответ от philipp

more options

i read the forum post about activating studies and checking about:studies o make sure i hve the fix. i have it and have studies on. stillcannot download any themes or extentions. just keeps saying download failed check your connection. like no you check your connection im online

i read the forum post about activating studies and checking about:studies o make sure i hve the fix. i have it and have studies on. stillcannot download any themes or extentions. just keeps saying download failed check your connection. like no you check your connection im online

Все ответы (3)

more options

hi kitsunechanw, the error message is unfortunately misleading in this case - what it's really meaning is that the addon's signature doesn't check out (probably mistakenly)...

i assume you've already updated to firefox 66.0.4 - if so , the most common case of users still having troubles there that i've seen is when a master password was enabled long ago. please refer to https://support.mozilla.org/en-US/kb/add-ons-disabled-or-fail-to-install-firefox#w_master-password and see if the workaround is applicable for you.

more options

thanks i removed my master password and it worked

more options

great, thanks for following up. this fix just needed to run once, so please feel free to reset a master password again afterwards if you wish to do so.