Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

won't start up wont uninstall, cannot aces settings

  • 2 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 10 просмотров
  • Последний ответ от FredMcD

more options

I click on the fire fox icon and nothing happens, I try to uninstall and am told fire fox is still running, and with out the fire fox window I cannot access the settings. I have tried restarting my computer but no luck. I am having to use edge even though I like firefox because of this.

I click on the fire fox icon and nothing happens, I try to uninstall and am told fire fox is still running, and with out the fire fox window I cannot access the settings. I have tried restarting my computer but no luck. I am having to use edge even though I like firefox because of this.

Все ответы (2)

more options

Hi shaia16, You can stop the Firefox is still running by opening Task Manager - Start -> Windows System -> Task Manager Click once on Firefox and select End Task in the lower right corner.

If you want to do a clean install see this article: Firefox keeps crashing at startup Scroll down to 'Try a clean install.'

Note: A clean install will not delete your bookmarks, saved passwords, add-ons or other personal information.

more options

I agree with My_Cheese.