Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

won't start up wont uninstall, cannot aces settings

  • 2 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 10 просмотров
  • Последний ответ от FredMcD

more options

I click on the fire fox icon and nothing happens, I try to uninstall and am told fire fox is still running, and with out the fire fox window I cannot access the settings. I have tried restarting my computer but no luck. I am having to use edge even though I like firefox because of this.

I click on the fire fox icon and nothing happens, I try to uninstall and am told fire fox is still running, and with out the fire fox window I cannot access the settings. I have tried restarting my computer but no luck. I am having to use edge even though I like firefox because of this.

Все ответы (2)

more options

Hi shaia16, You can stop the Firefox is still running by opening Task Manager - Start -> Windows System -> Task Manager Click once on Firefox and select End Task in the lower right corner.

If you want to do a clean install see this article: Firefox keeps crashing at startup Scroll down to 'Try a clean install.'

Note: A clean install will not delete your bookmarks, saved passwords, add-ons or other personal information.

more options

I agree with My_Cheese.