Join the Mozilla’s Test Days event from 9–15 Jan to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 135 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Locked out

  • 2 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 2 просмотра
  • Последний ответ от BirdOnAStick

more options

Hi a hacker got into my account and tried syncing and resetting my account password. It sent emails to me for this, didn't click on any links in the email just went straight to mozilla in my browser to reset my password. When i try it says your email was just returned and ive forgotten my password as its been a while since ive used firefox and none of my usual passwords are working.

Hi a hacker got into my account and tried syncing and resetting my account password. It sent emails to me for this, didn't click on any links in the email just went straight to mozilla in my browser to reset my password. When i try it says your email was just returned and ive forgotten my password as its been a while since ive used firefox and none of my usual passwords are working.

Все ответы (2)

more options

Also had to create a new account to post this

more options

Your best bet is to make another account, If you forgot the password to your hacked account you probably have no chance of getting it back.