We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Ecosia add-on not installed/downloaded due to "connection failure"

  • 3 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 7 просмотров
  • Последний ответ от McCoy

more options

I am trying to install the Ecosia add-on on my personal PC - it installed fine in Firefox on my work PC. When I click "continue to installation" it tells me it could not be downloaded due to a connection failure. The internet connection is fine, and my Firefox software is up to date. PS I am a virtual technophobe, so please keep it simple! Thanks

I am trying to install the Ecosia add-on on my personal PC - it installed fine in Firefox on my work PC. When I click "continue to installation" it tells me it could not be downloaded due to a connection failure. The internet connection is fine, and my Firefox software is up to date. PS I am a virtual technophobe, so please keep it simple! Thanks

Все ответы (3)

more options

Try it once again tomorrow.

more options

I tried again - same result.  :-(

more options

Hello jvgowshall,

Would you try this please :

Type in the address bar about:config and press Enter (promise to be careful, if asked)

Click on an empty space (if there is no empty space, then type some random characters in the seach bar) - then choose "Boolean" and enter this preference name :

xpinstall.enabled and set its value to true

Then close and restart Firefox.

Can you download the extension now  ? (fingers crossed .... )