Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Firefox crashes

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 15 просмотров
  • Последний ответ от philipp

more options

Hello,somebody。My firefox browser crash in the afternoon, then I start firefox in safe mode, it still crashes, and after refreshing firefox, it still crashes. It still crashes after reinstallation. Crash report ID:bp-4014c990-3d6f-48b0-a355-4bd8f0190908

Hello,somebody。My firefox browser crash in the afternoon, then I start firefox in safe mode, it still crashes, and after refreshing firefox, it still crashes. It still crashes after reinstallation. Crash report ID:bp-4014c990-3d6f-48b0-a355-4bd8f0190908

Выбранное решение

hi, this crash is unfortunately caused by a 3rd-party software on your system using a dll named adhook64.dll to meddle with firefox. there are few search results indicating as to what software in particular it might belong to, one result points towards something called "adbyby". you should look into that and possibly remove this software.

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 1

Все ответы (1)

more options

Выбранное решение

hi, this crash is unfortunately caused by a 3rd-party software on your system using a dll named adhook64.dll to meddle with firefox. there are few search results indicating as to what software in particular it might belong to, one result points towards something called "adbyby". you should look into that and possibly remove this software.