Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Firefox crashes

  • 4 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 2 просмотра
  • Последний ответ от cor-el

more options

Hi.

My Firefox browser has been crashing very often the past 3 days.

Doesnt matter which website i surf, it will randomly crash up to every 10 to 15 minutes.

Please help...

Hi. My Firefox browser has been crashing very often the past 3 days. Doesnt matter which website i surf, it will randomly crash up to every 10 to 15 minutes. Please help...

Все ответы (4)

more options

In the address bar, type about:crashes<enter>. Note: If any reports do not have BP- in front of the numbers/letters, click it to submit them.

The crash report is several pages of data. We need the report numbers to see the whole report.

Using your mouse, mark the most recent 7 - 10 Submitted crash reports, and copy them. Now go to the reply box and paste them in.

aboutcrashesFx57

For more help on crash reports, see; https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-crashes-asking-support

more options

bp-197cf069-0aa6-4a8c-9ff6-1825a0200514 14/5/2020, 2:11 pm View bp-ec86836b-5179-4f5a-80da-f887a0200514 14/5/2020, 2:10 pm View bp-8d34dcb1-b568-40e2-b384-9ac7c0200514 14/5/2020, 2:10 pm View bp-50c5ce38-1d17-45f0-8dfc-45c280200514 14/5/2020, 2:10 pm View bp-a84fae57-8e46-4b9f-b1e6-f91360200514 14/5/2020, 2:10 pm View bp-2c8bfb1f-9fb3-4f11-883a-1779e0200514 14/5/2020, 2:10 pm View bp-b226b101-40ba-4c7c-89b1-ddfa20200514 14/5/2020, 2:10 pm View bp-986ddbeb-74d0-463d-9694-d0eec0200514 14/5/2020, 2:10 pm View bp-a889c3f5-1569-4afd-8997-590c90200514 14/5/2020, 2:10 pm View bp-391e5861-3ddf-4632-abe8-5fbaf0200514 14/5/2020, 2:09 pm View

more options

bp-197cf069-0aa6-4a8c-9ff6-1825a0200514 14/5/2020, 2:11 pm


bp-ec86836b-5179-4f5a-80da-f887a0200514 14/5/2020, 2:10 pm


bp-8d34dcb1-b568-40e2-b384-9ac7c0200514 14/5/2020, 2:10 pm


bp-50c5ce38-1d17-45f0-8dfc-45c280200514 14/5/2020, 2:10 pm


bp-a84fae57-8e46-4b9f-b1e6-f91360200514 14/5/2020, 2:10 pm


bp-2c8bfb1f-9fb3-4f11-883a-1779e0200514 14/5/2020, 2:10 pm


bp-b226b101-40ba-4c7c-89b1-ddfa20200514 14/5/2020, 2:10 pm


bp-986ddbeb-74d0-463d-9694-d0eec0200514 14/5/2020, 2:10 pm


bp-a889c3f5-1569-4afd-8997-590c90200514 14/5/2020, 2:10 pm


bp-391e5861-3ddf-4632-abe8-5fbaf0200514 14/5/2020, 2:09 pm

more options

The crash reports are OOM (out of memory) reports where not enough contiguous free memory is available.

You do not seem to have much physical memory installed on your computer.

Do you let Windows handle the page file or did you set a fixed size ?

If you use a fixed size then try the former and let Windows handle the page file.