Join the Mozilla’s Test Days event from 9–15 Jan to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 135 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Random crashes since 78.0.1 update

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 4 просмотра
  • Последний ответ от FredMcD

more options

Since upgrading to 78.0.1 and subsequently 78.0.2, Firefox crashes on some websites. I am unable to restore and have to close the tab. I have tried re-installing Firefox but no joy. Please is anyone experiencing any similar issues and have they found a fix?

Since upgrading to 78.0.1 and subsequently 78.0.2, Firefox crashes on some websites. I am unable to restore and have to close the tab. I have tried re-installing Firefox but no joy. Please is anyone experiencing any similar issues and have they found a fix?

Все ответы (1)

more options

In the address bar, type about:crashes<enter>.
Note: If any reports do not have BP- in front of the numbers/letters, click it to submit them.

The crash report is several pages of data. We
need the report numbers to see the whole report.

Using your mouse, mark the most recent 7 - 10 Submitted crash reports, and copy them.
Now go to the reply box and paste them in.

aboutcrashesFx57

For more help on crash reports, see;
https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-crashes-asking-support