Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Firefox for iOS

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 7 просмотров
  • Последний ответ от Major Tom

more options

Firefox won’t open. When l click on the Mozilla tile l get a white screen with the Firefox logo. Rebooting doesn’t help, and don’t want to delete the app and redownload it, because l don’t want to lose my bookmarks.

Firefox won’t open. When l click on the Mozilla tile l get a white screen with the Firefox logo. Rebooting doesn’t help, and don’t want to delete the app and redownload it, because l don’t want to lose my bookmarks.

Все ответы (1)

more options

Hi @Ismarrero, firts ceck for an update in the App Store. If there is no update pending, have you created a Firefox-account with your actual installation? If yes, are you logged-in to this account on your device and have you enabled the synchronization?

If also "yes", download Firefox on another device, desktop or mobile, log in to your account, start a synchronization.

When sync is complete, delete Firefox on iOS followed by a fresh installation. Log in to your account and enable the synchronization to get your settings and bookmarks syced to your device.