Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Firefox is not loading my data on signing in

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 11 просмотров
  • Последний ответ от jonzn4SUSE

more options

I had a problem with my laptop and had to do a clean reinstall of Windows.

On re-installing Firefox and signing into my account, I am unable to get my old Firefox data back (bookmarks, passwords, etc). I can see the old "account" in my list of connected devices but no luck with the data.

Please help - I have loads of information in the bookmarks.

Thanks much

I had a problem with my laptop and had to do a clean reinstall of Windows. On re-installing Firefox and signing into my account, I am unable to get my old Firefox data back (bookmarks, passwords, etc). I can see the old "account" in my list of connected devices but no luck with the data. Please help - I have loads of information in the bookmarks. Thanks much

Все ответы (1)

more options

Here is what I was told by the Devs...

"This behavior is deliberate - the "synced tabs" feature is for showing tabs that you currently have open on other devices, and is not designed for viewing historical tabs from the current device."

With no backup or way to access that old data.. It's not looking good. Do you have other devices that you've logged into Firefox?