Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Firefox continiues to wipe all of my saved password and bookmarks.

  • 2 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 10 просмотров
  • Последний ответ от FredMcD

more options

Firefox continiues to wipe all of my saved password and bookmarks. After fresh windows install, I signed into my account and figured out that all of my bookmarks are gone. It happend for the second time. I have a mobile device running firefox which is lincked to my account. It's also gone there. How can I fix it or restore my data?

Firefox continiues to wipe all of my saved password and bookmarks. After fresh windows install, I signed into my account and figured out that all of my bookmarks are gone. It happend for the second time. I have a mobile device running firefox which is lincked to my account. It's also gone there. How can I fix it or restore my data?

Выбранное решение

Shut down the old sync. Then create a new account. or Resetting the sync password, or changing its e-mail, will remove all data from the servers.

The data in your profiles will not be affected.

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 1

Все ответы (2)

more options

UPD: Password are saved and synced on my mobile device. Is there a way to transfer them? UPD2: Managed to sync my passwords, but my bookmarks are missing.

If I won't be able to find the way to restore them. I'm switching to Brave or Chrome. It's my second time firefox does it.

Изменено Kyrylo

more options

Выбранное решение

Shut down the old sync. Then create a new account. or Resetting the sync password, or changing its e-mail, will remove all data from the servers.

The data in your profiles will not be affected.