Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Update and ALL passwords, profile, info deleted - HELP!

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 6 просмотров
  • Последний ответ от Terry

stringer.lc
stringer.lc
more options

Major issues after opening Firefox this morning - an update resulted in ALL my data being deleted. Hundreds of passwords, bookmarks, etc all gone. Infuriating is an understatement. It is impossible to get in touch with a real person at Firefox to troubleshoot this - what on earth am I meant to do to resolve this!?!?!?!

'''Major''' issues after opening Firefox this morning - an update resulted in ALL my data being deleted. Hundreds of passwords, bookmarks, etc all gone. Infuriating is an understatement. It is impossible to get in touch with a real person at Firefox to troubleshoot this - what on earth am I meant to do to resolve this!?!?!?!

Все ответы (1)

Terry
Terry
more options

This article may help: https://support.mozilla.org/en-US/kb/recover-user-data-missing-after-firefox-update

Do you have a folder on your desktop labelled something like "old Firefox data"?