Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Thunderbird won't open.

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 2 просмотра
  • Последний ответ от david

info2869
info2869
more options

I cannot open Thunderbird - not from the taskbar, not from the desktop shortcut, not from 'all programs' on the Start menu, not from the .exe file.

Running Windows 10 - the computer has been shut down and restarted dozens of times. I have not been able to open Thunderbird since Jan. 27th, 2022.

I *could* uninstall and reinstall, but I suspect I would then lose all of my addresses, and any e-mail which are not currently on the server.

I cannot open Thunderbird - not from the taskbar, not from the desktop shortcut, not from 'all programs' on the Start menu, not from the .exe file. Running Windows 10 - the computer has been shut down and restarted dozens of times. I have not been able to open Thunderbird since Jan. 27th, 2022. I *could* uninstall and reinstall, but I suspect I would then lose all of my addresses, and any e-mail which are not currently on the server.

Все ответы (1)

david
david
  • Top 10 Contributor
more options

I suggest a reinstall with no uninstall. TB may be corrupt. After reinstall, if TB does NOT open the profile, then close it, click windows icon on task bar, enter run and press enter and on next panel, enter thunderbird.exe -p and press enter. On next screen, click 'create profile' and locate and select profile and provide name to profile manager and continue to TB. (Your profile is probably at c:\\(yourname)\appdata\thunderbird\profile).