Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Update to foxfire and logins and passwords are gone and I cannot add them back in

  • 3 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от jaysea5413

more options

Two day ago the update wiped out my logins and passwords but not bookmarks I added them from google but they do not save I have reinstalled current an past versions but it will not hold any logins or passwords in memory

[email removed from public]

Two day ago the update wiped out my logins and passwords but not bookmarks I added them from google but they do not save I have reinstalled current an past versions but it will not hold any logins or passwords in memory [email removed from public]

Изменено James

Выбранное решение

Make sure Firefox is closed when you replace the logins.json and key4.db files (check the task manager). Note that the logins.json and key4.db need to match to make this work as the key file (key4.db) stores the encryption key for the logins saved in logins.json.

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 0

Все ответы (3)

more options

I have done all of that I have reinstalled it and moved the key4 and login files from a backup drive and they do not show up I tried to put them in manually and they will save but as soon as I restart foxfire they are gone again

more options

Выбранное решение

Make sure Firefox is closed when you replace the logins.json and key4.db files (check the task manager). Note that the logins.json and key4.db need to match to make this work as the key file (key4.db) stores the encryption key for the logins saved in logins.json.

more options

AVG security blocked the logins and passwords