Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

BlackScreen When Updating to Thunderbird 102

  • 1 ответ
  • 2 имеют эту проблему
  • 6 просмотров
  • Последний ответ от Wayne Mery

anthropic
anthropic
more options

I upgraded from Thunderbird 91 to Thunderbird 102 today and now Thunderbird is basically all blank, as you can see from the screenshot.

There are no folders or messages. Most controls are non-functional. For example, when I click on Tools->Settings, nothing happens.

I have tried restarting in Troubleshoot Mode but that has the same blank screen with fewer menu entries. The More Troubleshooting Information menu option does nothing.

I upgraded from Thunderbird 91 to Thunderbird 102 today and now Thunderbird is basically all blank, as you can see from the screenshot. There are no folders or messages. Most controls are non-functional. For example, when I click on Tools->Settings, nothing happens. I have tried restarting in Troubleshoot Mode but that has the same blank screen with fewer menu entries. The More Troubleshooting Information menu option does nothing.
Приложенные скриншоты

Все ответы (1)

Wayne Mery
Wayne Mery
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

If you still see this issue when using version 102.2.0 and Thunderbird started in troubleshooting mode https://support.mozilla.org/en-US/kb/troubleshoot-mode-thunderbird?redirectslug=safe-mode-thunderbird please file a bug report https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi?product=Thunderbird