Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Add ons download failed, says check connection

  • 1 ответ
  • 0 имеют эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от cor-el

raphdhd
raphdhd
more options

When trying to download add on, it says download failed. Please check your connection. My internet connection is fine, not sure how to troubleshoot this issue.

When trying to download add on, it says download failed. Please check your connection. My internet connection is fine, not sure how to troubleshoot this issue.
Приложенные скриншоты

Все ответы (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

It is possible that your CrowdStrike Falcon Sensor A/V software is causing the problem. Try to disable security software temporarily to see if that makes a difference.

Boot the computer in Windows Safe Mode with network support to see if that has effect.