Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Perdi toda mi informacion

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 3 просмотра
  • Последний ответ от GerardoPcp04

more options

Realize un formateo de mi pc, habiendo sincronizado todos mis datos previamente en mi cuenta, al volver a sincronizar en el nuevo navegador, no importó absolutamente nada de mis datos. Perdi todas mis contraseñas y marcadores.

Realize un formateo de mi pc, habiendo sincronizado todos mis datos previamente en mi cuenta, al volver a sincronizar en el nuevo navegador, no importó absolutamente nada de mis datos. Perdi todas mis contraseñas y marcadores.

Все ответы (1)

more options

Hola, Lamento que hayas perdido tus datos pero el servicio de sincronización de Firefox como otros NO es un servicio de respaldo o backup, el servicio funciona para sincronizar dispositivos con Firefox donde el Firefox de escritorio es el que manda en la sincronización, si conectas un único Firefox escritorio recién instalado (sin datos) lo mas probable que borre todo los datos del servidor de Sync de Firefox. Para hacer un respaldo del Firefox debes copiar la carpeta de perfil del Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr Saludos