Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

password request

  • 1 ответ
  • 0 имеют эту проблему
  • 2 просмотра
  • Последний ответ от Dropa

kwbush
kwbush
more options

‘I had Firefox years ago with a now defunct email address. I reinstalled the app using my current address but it continually asks for my OLD password (which is lost). How can I get rid of the password request’ for ‘Firefox’

‘I had Firefox years ago with a now defunct email address. I reinstalled the app using my current address but it continually asks for my OLD password (which is lost). How can I get rid of the password request’ for ‘Firefox’
Приложенные скриншоты

Все ответы (1)

Dropa
Dropa
more options

Nothing more can be done here - one should've setup the new Primary email login before setting up a new login. It's going to ask for this until the user creates a new account and login.