Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

sync not working

more options

I reset my pc, i reinstall mozilla and i have problems with the sync of my account. Every data in the browser, such as passwords, markers, and all my data that got on my mozilla acount... How can i get it back ?

I reset my pc, i reinstall mozilla and i have problems with the sync of my account. Every data in the browser, such as passwords, markers, and all my data that got on my mozilla acount... How can i get it back ?

Все ответы (1)

more options

The Windows Reset typically gives you options for whether/where to save your data. Typically that would be in a folder named:

C:\Windows.old

If you find that folder:

Set Windows to show hidden files and folders -- this Microsoft article has the steps:

https://support.microsoft.com/en-us/windows/view-hidden-files-and-folders-in-windows-97fbc472-c603-9d90-91d0-1166d1d9f4b5

Then explore that folder up to this point (if it exists):

C:\Windows.old\Users\<username>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\

If you find recent data there, please pause and we can suggest how to resurrect your saved files.