Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Can't open firefox after crash

  • 2 ответа
  • 0 имеют эту проблему
  • 2 просмотра
  • Последний ответ от cor-el

more options

Firefox crashes. Now I can't open Firefox?bold text

Firefox crashes. Now I can't open Firefox?'''bold text'''

Все ответы (2)

more options

We're sorry to hear that Firefox is crashing when you open it. Please do the following to give us crash IDs that will help us understand more about the crash.

  1. Click the Finder icon in the dock. On the menu bar, click the Go menu, hold down the option or alt key and select Library. A window will open containing your Library folder.
  2. Open the "Application Support" folder, the "Firefox" folder, the "Crash Reports" folder and finally the "submitted" folder.
  3. Open the 5 most recent files with a text editor and copy the IDs.
  4. Paste each ID with bp- into the reply window on the forums.

Thanks in advance!

You can find more information and troubleshooting steps in the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) article.

more options

Did you try to reboot the computer ?

Try to start Firefox in Troubleshoot Mode to see if that works.

  • Windows: hold down the Shift key while starting Firefox
  • Mac: hold down the Options key while starting Firefox