Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Version 118.0.2 -- compatibility issue -- won't open.

  • 1 ответ
  • 0 имеют эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от cor-el

more options

Firefox updated itself last night. Went to open browser and Windows 10 came up with a compatibility error. Downloaded 118.01 and things seem to work now. Didn't lose personalizations, history, passwords, etc, but Firefox thinks it's running version 118.0.2. What can I do to remain secure? Thanks.

Firefox updated itself last night. Went to open browser and Windows 10 came up with a compatibility error. Downloaded 118.01 and things seem to work now. Didn't lose personalizations, history, passwords, etc, but Firefox thinks it's running version 118.0.2. What can I do to remain secure? Thanks.

Изменено pevnerworld

Все ответы (1)

more options

Firefox 118.0.2 is current, so that would be okay.

An error message about XPCOM missing or about platform version usually happens because of a failed Firefox update that left you with a mixture of old and updated files in the Firefox program folder. This can happen in case security software was keeping a handle of some of the files in the Firefox program folder preventing Firefox from replacing all the files. You need to do a clean reinstall and remove the Firefox program folder to ensure that all files are replaced. You may have to disable security software temporarily in case the problem persists.