Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Bookmarks and passwords lost

  • 2 ответа
  • 0 имеют эту проблему
  • Последний ответ от cor-el

more options

I rested my password to my firefox account, and it got rid of all my old passwords and bookmarks, is it possible to recover them?

I rested my password to my firefox account, and it got rid of all my old passwords and bookmarks, is it possible to recover them?

Все ответы (2)

more options

I was able to get my bookmarks back, still no solution for my passwords, anything helps thanks!

Полезно?

more options

If you reset the password for the Mozilla account because you do not remember this password, then that will remove all data stored on the Sync server because this password is used to encrypt your data locally before it is uploaded to the Sync server and only this password or a possible recovery key you created earlier can decrypt this data.

Do you only have this one device connected to Sync or is there another device with this data? You need a backup of logins.json (or logins-backup.json) and key4.db to recover your lost logins.

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.