Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Update available prompt

  • 2 ответа
  • 0 имеют эту проблему
  • 5 просмотров
  • Последний ответ от cor-el

more options

I am constantly getting a message on my Win computer saying an update for Firefox is available? Happens all day, many times a day. But when I press update, nothing happens.

I am constantly getting a message on my Win computer saying an update for Firefox is available? Happens all day, many times a day. But when I press update, nothing happens.

Все ответы (2)

more options

Hi Oscar, it looks like your Firefox Extended Support Release 115 has paused at 115.10.0esr. The current version is 115.13.0esr. https://www.mozilla.org/firefox/115.13.0/releasenotes/

Does the method of going to the "About" dialog work? See the steps in: Update Firefox to the latest release.

If not...

I assume you originally installed from Mozilla's website, and not the Microsoft store? In that case, you can update by downloading a complete installer. This is a larger file, but it should detect your existing installation and perform an update.

https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/#product-desktop-esr

Полезно?

more options

Did you possibly update the OS from Windows 7 or 8 to your current Windows 11 OS as in that case you might have been placed on the 115 ESR update channel ?

Do you want to keep using the ESR version (currently 115.13.0) or possibly switch to the regular release (128.0.3) ?

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.