Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Videos Unable to Play

  • 4 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 43 просмотра
  • Последний ответ от Brock Landers

more options

Videos stopped playing on Firefox today. I had no issues even this morning but starting a few minutes ago no videos would load and play. I am able to play videos on Chrome and no other video/audio issues. I restarted my pc and cleared Firefox cache/cookies but that hasn't fixed the problem. I am using Windows 10. Could you please assist?

Best, Steve

Videos stopped playing on Firefox today. I had no issues even this morning but starting a few minutes ago no videos would load and play. I am able to play videos on Chrome and no other video/audio issues. I restarted my pc and cleared Firefox cache/cookies but that hasn't fixed the problem. I am using Windows 10. Could you please assist? Best, Steve

Все ответы (4)

more options

What videos??? What site? Show the issue and provide link and steps to replicate if needed.

Полезно?

more options

Videos on YouTube are not playing. Not sure about other sites but at least some imbedded videos on Yahoo News did play so this seems specific to YouTube.

Полезно?

more options

Examples of videos not working for you please... Do you have the same issue with Firefox in Troubleshoot Mode?

Полезно?

more options

No videos were playing. I went into troubleshoot mode and tried a video and it didn't work. I then closed the browser, launched a fresh browser, and now anything on youtube plays fine. I don't know if I'm still in troubleshoot mode or not, but the issue seems to be fixed.

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.