Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Why are emails I've deleted or sorted returning to my inbox?

  • 3 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • Последний ответ от Brett Haugen

more options

I have multiple email accounts configured in Thunderbird, all of them are IMAP and hosted through Google/gmail.

Occasionally emails that I delete or move to folders will return to my inbox. This happens very irregularly. Sometimes it happens daily, sometimes it can go many days without an occurrence.

If emails are sorted within the gmail browser interface, the problem never happens.

I've tried a complete deletion of Thunderbird and all app data, and resetting all email accounts but the problem persists.

Thanks in advance!

I have multiple email accounts configured in Thunderbird, all of them are IMAP and hosted through Google/gmail. Occasionally emails that I delete or move to folders will return to my inbox. This happens very irregularly. Sometimes it happens daily, sometimes it can go many days without an occurrence. If emails are sorted within the gmail browser interface, the problem never happens. I've tried a complete deletion of Thunderbird and all app data, and resetting all email accounts but the problem persists. Thanks in advance!

Все ответы (3)

more options

What is the setting in Account Settings with gmail accounts for deleting messages? Google recommends 'just mark it as deleted' due to gmail's labelling process. That might explain your issue.

Полезно?

more options

Thanks for the prompt reply. I've made that update and will monitor to see if the problem is resolved!

Полезно?

more options

This worked fine for about two weeks, then yesterday we started having the problem again. Any other ideas?

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.