Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Cannot access certain websites

  • 5 ответов
  • 0 имеют эту проблему
  • Последний ответ от dcmcghee1

more options

Specifically I cannot access the PG&E website. FF is suddenly unable to bring up my login page. Several versions ago I started having trouble with another webpage where I webcam is updated every 5 minutes. All other browsers work for these two websites (Edge, Chrome and Brave).

Specifically I cannot access the PG&E website. FF is suddenly unable to bring up my login page. Several versions ago I started having trouble with another webpage where I webcam is updated every 5 minutes. All other browsers work for these two websites (Edge, Chrome and Brave).

Выбранное решение

Try to install this extension and turn it on for chrome-only websites: Chrome mask

(ref /questions/1460490)

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 1

Все ответы (5)

more options

Can you show what you're getting when trying to access the site. It works for me. see screenshot

Do you have the same issue with Firefox in Troubleshoot Mode? https://support.mozilla.org/en-US/kb/diagnose-firefox-issues-using-troubleshoot-mode#w_how-to-start-firefox-in-4troubleshoot-modesf5safe-modesf

Did you try clearing the browser cache? https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-clear-firefox-cache#

You can try to clear all items for a single site. https://support.mozilla.org/en-US/kb/remove-websites-address-bar-suggestions

Last step if needed, you can refresh Firefox. https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings

Полезно?

more options

Just learned that PG&E now no longer supports FF. Unusual as all their other webpages work except for when I try to login.

https://www.pge.com/en/accessibility/supported-browsers.html?vnt=supported-browsers#tabs-281f6d0cf8-item-5d2127a6b9-tab

Disappointing but then again it is PG&E.

As a reminder to anyone outside of California, this is the utility that was directly responsible for the most destructive wildfire in California's history.

Полезно?

more options

Выбранное решение

Try to install this extension and turn it on for chrome-only websites: Chrome mask

(ref /questions/1460490)

Полезно?

more options

I just installed it minutes ago. Seems to be working.

Thanks.

Полезно?

more options

This was what I was getting before.

Edit: I should point out that this is what I got after numerous attempts of looking at a blank screen when I was having issues. Not anymore though.

Изменено dcmcghee1

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.