Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Blocco totale del PC con Windows 10 all'avvio di Mozilla Firefox

  • 3 ответа
  • 0 имеют эту проблему
  • Последний ответ от next

more options

Buongiorno. Dopo un aggiornamento Firefox probabilmente non andato a buon fine causa caduta linea, non riesco più ad utilizzarlo in quanto cliccando sull'icona, si blocca immediatamente il PC con la rotellina ferma sullo schermo. Ho per diverse volte fatta la pulizia della cache e altro tramite CCleaner e GlaryUtilities, disinstallato e reinstallato Firefox, tentato anche il ripristino che comunque si blocca subito, verificato nel Firewall la corretta impostazione dell'app, ecc.. ma niente da fare. Chiedo vostro cortese aiuto per risolvere il problema. Grazie mille, cordiali saluti. Alessandro Cibotto - ale.cibotto@gmail.com

Buongiorno. Dopo un aggiornamento Firefox probabilmente non andato a buon fine causa caduta linea, non riesco più ad utilizzarlo in quanto cliccando sull'icona, si blocca immediatamente il PC con la rotellina ferma sullo schermo. Ho per diverse volte fatta la pulizia della cache e altro tramite CCleaner e GlaryUtilities, disinstallato e reinstallato Firefox, tentato anche il ripristino che comunque si blocca subito, verificato nel Firewall la corretta impostazione dell'app, ecc.. ma niente da fare. Chiedo vostro cortese aiuto per risolvere il problema. Grazie mille, cordiali saluti. Alessandro Cibotto - ale.cibotto@gmail.com

Все ответы (3)

more options

L'uso di programmi di "pulizia" con Firefox è generalmente sconsigliato. Molto spesso peggiorano le cose anziché migliorarle.

Se non sei riuscito a portare a termine l'aggiornamento per la caduta della linea, scarica il programma di installazione offline da qui -> https://www.mozilla.org/it/firefox/all/ ed usalo per fare una installazione corretta

Preventivamente è consigliabile un backup -> https://support.mozilla.org/it/kb/Effettuare%20il%20backup%20dei%20dati%20personali

Полезно?

more options

Buongiorno. Ho scaricato il programma di installazione offline, che è andato a buon fine. Purtroppo però avviando Firefox, si blocca nuovamente il PC. Grazie della cortese collaborazione. Alessandro Cibotto

Полезно?

more options

Prova ad avviare Firefox in modalità risoluzione dei problemi -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-firefox (nel tuo caso tieni premuto il tasto delle maiuscole mentre fai click o doppio click per avviare Firefox)

Se neanche così riesci ad avviare Firefox, prova a creare un nuovo profilo ed a usare quello per avviare Firefox -> https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20profili#w_creare-un-profilo

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.