Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Account Recovery Key generation

  • 2 ответа
  • 0 имеют эту проблему
  • Последний ответ от JB

more options

For the past three days this function has failed saying TRY AGAIN LATER.

Broken or just deprecated?

For the past three days this function has failed saying TRY AGAIN LATER. Broken or just deprecated?

Все ответы (2)

more options

You may need a fresh login to the accounts.firefox.com website to access the Settings page, so if necessary logout and login again.

Полезно?

more options

Have done so as directed and the attached image is from the page after the first attempt after a 24 hour break. So then logged out and the logged into Firefox and received a prompt to create the Recovery Key again but that also failed with a different message.

Now here's also another piece of the puzzle. I don't trust password managers and have a spreadsheet set up that contains SITE, USER ID, CURRENT PWD, LAST PWD, SECURITY QUESTIONS and other data. I had already received an Account Recovery Key quite a few years back and still have that recorded in the log yet the Account Recovery says no key has been generated. Concommitently there is no option to remove the key to generate a new key. Was there an issue at some point where keys were corrupted or lost on the Mozilla side? I've still got one but am afraid to use it, if I had to, at this point.

Thanks.

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.