Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Unkown monthly payments - how to cancel it?

more options

Hi, from the bank account of my father (age 86) the amount 10,10 € is downloaded to payment with following info:

Account owner: Roháč Ján IBAN SKxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Card number: **************** VISA Location WWW.THUNDERBI, US

The payments are named "THUNDERBIRD EMAIL". I suspect he subsribed something by mistake.

Can you help us to identify the purpose of payment and how to cancel it?

Please, if possible send the answer (or CC) to jan@rohac.net, I am his son and he is not very skilled in using computer.

Thank you

Ján Roháč jr.

Hi, from the bank account of my father (age 86) the amount 10,10 € is downloaded to payment with following info: Account owner: Roháč Ján IBAN SKxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Card number: **************** VISA Location WWW.THUNDERBI, US The payments are named "THUNDERBIRD EMAIL". I suspect he subsribed something by mistake. Can you help us to identify the purpose of payment and how to cancel it? Please, if possible send the answer (or CC) to jan@rohac.net, I am his son and he is not very skilled in using computer. Thank you Ján Roháč jr.

Все ответы (1)

more options

Hi Ján, normally the donor would cancel recurring donations using the Donor Portal, as described on the following page:

https://www.thunderbird.net/donate/help/

If there is no record for your father's email address, it might be a scam.

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.